У тебя возникала такая ситуация, когда подрядчик создает не то, что нужно. Ты хотел, чтобы нарисовали яблоки, а он изобразил груши. Ну что тут можно сказать, это тоже фрукт. А знаешь, кто в этом будет виноват? Нет, не подрядчик. Ты. Скорее всего, при разработке проекта, ты решил не расписывать подробно, какой нужен результат и написал "хочу нарисованный фрукт", а подрядчик думал-думал и решил:
"Я люблю груши, поэтому изображу их!"
Мы не отрицаем, что может быть виноват исполнитель, который не умеет различать плоды. Но откроем секрет, никто не умеет читать мысли. Люди не сделают так, как ты хочешь, если не объяснять подробно.
Для таких ситуаций придумали идеальное решение - ТЗ
Техническое задание - инструкция для исполнителя как нужно работать, и что хочет получить заказчик в конечном итоге. Давай сравним два варианта:
- Написать подрядчику: я хочу нарисованные яблоки. Знаешь, что получишь? Какой-то рисунок, где яблоки явно не такие, какими ты их себе представлял в голове. Кто будет виноват? Ты, так как не написал конкретно, что хочешь увидеть на картине.
- Написать подрядчику: я хочу, чтобы ты нарисовал масляными красками на холсте размером 90х45 10 больших яблок красного цвета, которые лежат на столе рядом с вазой. За подробным описанием конечного результата следует получение желаемого. Ну а если нет, то проблема все-таки в подрядчике.
Для того, чтобы не сидеть над пустым листом и не запихивать все требования в один абзац, рассказываем, как составлять ТЗ.
Делим все хотелки на разделы:
- Общие сведения
В этом разделе стоит описать, что в принципе хочешь получить. Вернемся к яблокам. Например, необходимо нарисовать натюрморт с 10 красными яблоками на столе, чтобы рядом с ними стояла ваза с сиренью, а фоном будет открытое окно, которое выходит на летний сад.
- Назначение и цель создания
Здесь нужно писать, как ты будешь использовать проект, то есть для чего он вообще задумывался. От этой информации может зависеть как будет работать автор.
Натюрморт нужен для того, чтобы его можно было повесить в рамку на стене в гостиной, где постоянно влажно. Здесь автор может понять, что необходимо использовать специальные пропитки, чтобы сырость не повлияла на качество картины.
- Требования к процессу создания
Если есть какие-то нюансы в процессе создания проекта, то лучше их описать. Например, картина должна быть нарисована масляным красками на холсте. Не акварелью, не гуашью, а именно масляными красками.
- Срок
Описать в какое время автор должен уложиться, когда произойдет приемка работ.
- Порядок контроля заказчиком хода работ
Этот пункт нужен, если хочешь, чтобы исполнитель отписывался о ходе работы. Некоторым это очень важно, поэтому стоит прописать в ТЗ, как это будет проходить.
- Порядок приемки проекта
Стоит написать, что считается выполненный работой, каким критериям должен соответствовать готовый результат.
Например: выполненной работой считается натюрморт, который полностью соответствует всем требованиям из ТЗ. Любое несоответствие, о котором заказчик был не уведомлен, считается невыполненной работой и оплачиваться не будет.
Принимает работу: заместитель директора компании ООО "Сосиска" Анфиска.
- Контактные данные для связи
Это нужно для того, чтобы автор мог связаться к тем, кто курирует проект и задать интересующие вопросы.
- Примеры работ
Не обязательно, но рекомендуем прислать примерные варианты того, что хочешь получить по итогу. В нашем случае - натюрморты с яблоками.
- Источники для работы
Это ссылки, материалы, которые нужны для более профессионального подхода к созданию проекта. Плюсом, в работе будет использована информация, в которой ты уверен, например история создания компании.
Никогда не пиши в ТЗ общими фразами. Так не добьешься того, что ты хочешь от исполнителя. Только потеряешь время, особенно, если придется переделывать полностью. Иногда этого времени просто нет, поэтому надо делать сразу и качественно. Используй нашу подсказку и создавай крутые проекты.